На радиоволнах Калмыкии о развитии ЕДДС
Что такое Единая дежурно-диспетчерская служба? Для чего она создана в нашем регионе? Какие проблемные вопросы помогают решать операторы ЕДДС?
На эти и другие вопросы в студии "Радио Калмыкии" ответил заместитель начальника Главного управления МЧС России по Республике Калмыкия (по антикризисному управлению и антитеррористической деятельности) полковник внутренней службы Николай Эрендженов.
Николай Николаевич рассказал о том, что во всех районах нашей республики созданы и функционируют Единые дежурно-диспетчерские службы (ЕДДС), которые являются элементом повседневного управления местного звена единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций.
То есть, люди в любое время суток могут позвонить по единому номеру 112 и сообщить о таких ситуациях как пожар, дорожно-транспортное происшествие, отключение воды, отопления, электроэнергии и т. д. Каждое обращение обязательно фиксируется и оперативно направляется профильным службам, берется на контроль.
По сути, ЕДДС является центральным звеном в общей системе оперативно-диспетчерского управления при чрезвычайных ситуациях. В состав этой системы наряду с ЕДДС входят все дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования («01», «02», «03», «04»), а также службы жилищно-коммунального хозяйства, и наблюдения, контроля за окружающей средой.
Взаимодействие между ЕДДС и МЧС Калмыкии организовано в круглосуточном режиме. На постоянной основе в течение суток происходит обмен оперативной информацией.
В первую очередь, это упрощение порядка обращений граждан и организаций за помощью и передачи ими сообщений о происшествиях, в числе которых могут быть и чрезвычайные ситуации. Это особенно важно, когда человек растерян и не знает, куда именно звонить в случае происшествия и по какому номеру.
Специалисты ЕДДС принимают решения быстро, а значит, подразделения МЧС России по Республике Калмыкия попадут на место ЧС или пожара вовремя.
На вопрос о том, какие сообщения на ЕДДС не отрабатываются, полковник Эрендженов ответил, что несмотря на широкий круг решаемых задач, в ЕДДС постоянно поступают различные сообщения, решение которых не входит в ее компетенцию, а являются, как правило, личными просьбами граждан. Это, например, просьбы сообщить номера телефонов организаций либо частных лиц. Для решения таких вопросов есть телефонные справочники и сайты организаций. Исключение составляют только стационарные и короткие номера экстренных служб. Личные просьбы граждан — такие как, потекшие краны, перегоревшие лампы в подъездах, поиск домашних животных, вызов врача на дом, расчистка от снега личной придомовой территории — решаются через оформление заявки в обслуживающие организации, либо путем обращения к уполномоченным сотрудникам администрации.
Одним словом, ЕДДС не решает вопросы, которые не являются экстренными. Служба не имеет собственной техники и оборудования. ЕДДС является координирующим органом, и проводит работу по привлечению сил и средств организаций для ликвидации ЧС и происшествий.
Заканчивая свое выступление, Николай Николаевич сказал, что все мероприятия по развитию ЕДДС республики находятся на особом контроле, диспетчерам ЕДДС оказывается вся необходимая методическая помощь, проводится ежедневный анализ по тренировкам, разбор и устранение недостатков. Работа по развитию ЕДДС продолжается.
