За девять месяцев текущего года жители Калмыкии направили в Банк России более 120 жалоб, что на 36,5% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
В основном потребители финансовых услуг имели претензии к деятельности банков и страховых организаций. Так, обращения в части работы банков касались потребительского кредитования. Речь идет об установлении нескольких ставок по договорам, навязыванию услуг страховых организаций, списанию денег без согласия клиента вцелях погашения кредита. Также жалобы в этой категории обращали внимание регулятора на отказы банков в проведении операций и блокировку счетов. Зафиксированы и обращения по теме автокредитов, в частности, высоких процентов и отказов от заключения договоров.
Что касается жалоб на субъекты страхового дела, то большая часть обращений касалась ОСАГО. Четыре жителя республики пожаловались на компании, занимающиеся страхованием от несчастных случаев и болезней. Они сообщили в Банк России о длительном возврате страховой премии при досрочном расторжении договора и навязывании ненужных страховок.
Кроме того, поступали обращения по работе компаний с признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке. Напомним, что пожаловаться на работу финансовых организаций можно в интернет-приемную Банка России или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».
В Отделении - НБ по РК Южного ГУ Банка России также обозначили основные факторы прироста кредитования в Калмыкии за девять месяцев текущего года. Розничный кредитный портфель в Калмыкии по состоянию на 1 октября 2023 года составил 69 млрд рублей, увеличившись за год на 33,7%. На 53% он сформирован из ипотечных кредитов и почти на 47% - из потребительских, пояснили в финансовом учреждении.
«Основной фактор роста розничного кредитного портфеля - это по-прежнему ипотека. В регионе востребованы программы господдержки жилищного кредитования. За год ипотечный портфель вырос почти на 47%, до 36,6 млрд рублей», - отметил управляющий Отделением - Национальным банком по РК Южного ГУ Банка России Аслан Медалиев.
На фоне постепенного восстановления спроса прирост потребительского кредитования в регионе составил 21,5%. Портфель в этом сегменте вырос до 32,3 млрд рублей. Объем привлеченных банками средств клиентов в регионе на конец сентября составил почти 24 млрд рублей, увеличившись за год более чем на 25%. В объеме фондирования банков преобладали (70,4%) сбережения населения (без учета средств на счетах эскроу), размер которых за год вырос на 26,2%.
Иляна ОРСКАЕВА
